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Responsable du traitement
TBH2O Siège social : 40 rue Pierre Corneille à Gradignan, Gironde Email :
contact@tbh2o.fr Représentant légal : Thomas Houtin, co-gérant
Données personnelles collectées
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Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Répondre à vos demandes
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Base légale du traitement
- Exécution d’un contrat
- Consentement
- Intérêt légitime
- Obligation légale
Destinataires des données
Vos données sont accessibles :
- Aux salariés et co-gérants de TBH2O (Baptiste Houtin, Thomas Houtin & Bernard Houtin).
- À nos prestataires de services (CRM ; Partenaires commerciaux)
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
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Vos droits
Conformément à la RGPD, vous disposez des droits suivants:
- Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
- Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit de retirer votre consentement (pour les newsletters ou cookies).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à
contact@tbh2o.fr ou par courrier à notre siège social.
Sécurité des données
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- Les pertes ou destructions accidentelles.
- Les modifications ou divulgations illicites.
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Modifications de cette politique
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Dernière mise à jour : 27 mai 2026